近日，巨量算数发布《2021中国家居行业洞察白皮书》（以下简称《白皮书》），报告显示数字化浪潮席卷家居行业，企业和消费者注意力均向线上转移，“环保建材”、“全屋整装”是当下最受家装业主关注的行业热词。

1、营销渠道进军视频，购买渠道线上转移

在互联网飞速发展、懒人经济流行等因素的影响下，我国消费者的家居用品购买习惯逐步向线上转移，直播获客、短视频引流等互联网营销新渠道也被各家居企业火热运用。

根据《白皮书》数据，抖音平台视频中家居相关视频2021年第一季度同比增长3.5倍，实现了快速爆发。

抖音家居相关视频发布数

巨量算数针对抖音家居消费者进行调研发现，75%的兴趣用户会在线上资讯平台主动搜索家居相关信息；对于购买渠道的选择，有强烈家居产品需求的兴趣用户中，仅35%用户的购买链条还未“上线”，65%的用户消费依赖于线上资讯和平台，用户的线上消费习惯已经养成。

家居消费者购买渠道偏好

随着用户对家居线上资讯的需求不断增加，入驻抖音的家居企业也开始迅猛增长。企业认证号（以下简称企业号），成为了企业有效运营账号和挖掘私域流量的重要手段。

根据《白皮书》所示数据，截至2021年3月，抖音家居企业号数量较去年同期增加40w+，家居企业正在快速入局；家居企业号投稿量仅在2021年Q1就突破千万条，同比增长了6.7倍，企业号内容资产快速积累。粉丝量在0-500的企业号占比超过一半；粉丝量在5000-10000的企业号增速最快，众多企业号在短时间内获得了大量粉丝关注，私域流量积累将成为未来品牌的主战场。

抖音家居企业号数量

2、家居建材洗牌升级，环保建材大有可为

家居建材是一个多品类、大规模、小企业、不集中的行业。在2020年特殊事件的冲击下，家居建材行业中品类技术门槛低、产品更新换代慢的劣势暴露无遗，在市场风险的洗礼下，家居建材行业被迫直面行业痛点，力求转型升级。

与此同时，消费者观念的转变进一步推动了家居建材“开辟新局”。在“甲醛超标致癌”、“材料散发异味”等话题连续多年出现在大众视线后，消费者对于环保装修材料的关注也在近两年呈现了爆发的态势。

巨量算数根据抖音调查数据发现，2021年Q1与环保相关的家居建材视频量同比增加了77%，家居创作者在捕捉用户兴趣点的同时，用户也表现出更积极的互动行为。

2021Q1抖音环保相关家居建材视频播放量

3、全屋整装脱颖而出，个性多样美观实用

软装、硬装、全房精装、全屋定制等家装概念竞相争鸣，“全屋整装”在消费者选择中脱颖而出。全屋整装模式加强了家具、家纺企业与房屋装修公司在前期的配合沟通，将家具家纺的选择购买环节融入到装修环节，甚至在装修前根据消费者对风格、空间、材质的要求进行量身定制，使装修整个流程和风格可以达成更高的一致性。

因其相对较高的性价比和省心力，全屋整装备受消费者欢迎。据华创证券估算，中国整装市场在2021年将达到8686亿元，并将持续保持20%的年增长率。

巨量算数调查发现，在有装修计划或装修行为的消费者中，有六成消费者表示会选择全屋整装。数据显示，驱使消费者选择全屋整装的主要动因为满足个性化、提高空间利用、实现个人风格喜好等，重点在于寻求家美观设计与实用性间的平衡。

全屋整装兴趣用户关注点

而在全屋整装的所有环节中，消费者最关心的是房屋款式功能设计、建材选用和家具尺寸质量问题，偏重于装修中前段流程，而售前资讯服务和交付周期等问题则相对关注度较少。

文章来源：整装新观察